【後悔】楽天モバイルにしてわかった悪いところ３つ【契約する前にみてください】
みなさんこんにちはソボクです。
楽天モバイルに７ヶ月契約して感じた３つのデメリットを紹介します。
楽天モバイルは月額使用料が１年間無料であるため、何か裏があるんじゃないの？と契約するのをためらっている方がいるかもしれません。そんな方のために実際に楽天モバイルに契約し、iPhoneSEで７ヶ月使って分かった楽天モバイルのデメリットをお伝えします。
この記事で解決すること
この記事の目次（クリックでジャンプ）
デメリット１：圏外・微弱電波地域が多い
私の生活圏は大阪府と奈良県ですが圏外になることが結構多いです。
楽天モバイルは「プラチナバンド」という電波を取得できていないため、大手３キャリアに比べて建物内での電波がかなり悪いです。百貨店やイオンモール、普通の平屋建てのスーパーでさえ圏外になります（泣）
楽天モバイルのアンテナもまだ普及しきれていないため地域ごとに圏外になる電波の穴があります。
圏外になった時にこんなことが起こりました
●イオンモールで圏外になって家族と集合できない。
無料ワイファイ使えばいいじゃん！って人もいるかもしれませんがコンビニでわざわざ無料Wi-Fi繋ぐのは面倒です。
●圏外だとPayPayなどのバーコード決済ができない。
PayPayの残高払いキャンペーンなどはもちろん参加できません。
●サブスクで音楽聞いてる時に何回も圏外になる。
車での移動時に何度も音楽が途切れてイライラします＼(^o^)／
●電話の音質めっちゃ悪い
電波があるときは普通に聞こえるのですが、建物内に入ると微弱電波で音が途切れて何言ってるかよく聞き取れないことが良くあります。
２０２１年夏までに人口カバー率９６％を目指しているようなので、どんどん電波状況は改善されていくことが見込まれると思います。ただ、２０２１年３月現在でプラチナバンドについては取得できる目処が立っていないようなので建物内での電波は変わらず悪いままであることが予想されます。
デメリット２：楽天Linkの使い勝手が悪い
楽天モバイルは通話料が無料ですが、「楽天Link」という専用アプリを使わなければなりません。
※デフォルトの電話アプリを使うと通話料がかかります。
●WEBの電話番号から直接電話かけられないものがある。
電話番号を長押しできるものは「楽天Linkから電話をかける」を選択することですぐに電話をかけられます。
しかし、Google Mapなどの電話番号をコピペして、楽天Linkから電話をかけなければならない。この一手間が時代遅れ感を感じさせます。
●車でBluetooth接続したナビから電話かけられない
車のナビから電話をかけるとiPhoneのデフォルトの電話アプリから電話をかけてしますのでお金がかかります。そのため運転していても路肩に停めて楽天Linkを開いて電話をかけなければなりません。
●AirpodsのSiriで電話かけられない
車の説明と同じでAirPodsのSiriから電話をかけるとデフォルトのアプリから電話してしまいます・・・。
デメリット３：サポートが対応が酷い
●直接話せる窓口は無い
たまに楽天モバイルの店舗窓口がありますが、店舗は店舗で契約した人以外のクレームや質問は受け付けてくれませんので、ネットで契約した人は電話もしくはチャットでの対応になります。
●チャットに連絡 ⇒ よくあるお問い合わせ見ろ
キャンペーンのポイントが付与されるかどうかも教えてくれない。回答が信じられないぐらい遅くこちらからの返答は翌日にしか返ってこず、担当者も毎日変わる。正直チャットは使い物にならないと思っておいた方が良いかもしれない。
私は二度と使わないです。
●サポートに電話
電話料金はこちらはナビダイヤルになるのでお金かかります。
楽天は通話料無料が売りなのにここは有料です（笑）
まとめ
１、圏外や微弱電波地域多く仕事や外出が多い人には不向き
２、電話アプリの使い勝手が良くない
３、サポートの対応が悪い
圏外の地域が目立つのでメインキャリアにはおススメできませんが、１年間無料期間中に２台目の携帯として契約するのが良いかもしれません。
今回色々なデメリットを上げましたが、初めのことは圏外になることやスマホ決済（PayPay）が使えないことにすごくイライラさせられましたが、実際一年間使用量が無料なのでお得感はかなりあるかなと思っています。
１年無料期間が終わっても１GB以内の使用なら無料なのでとりあえずこのまま契約を続けようかと考えています。
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